О нас | «РЕЙЛ КОНТИНЕНТ»

НАША РАБОТА — ПЕРЕВОЗКА

СБОРНЫХ ГРУЗОВ ПО РОССИИ

«Рейл Континент»

Крупнейшая транспортно-экспедиционная компания, которая ведет свою деятельность с 1999 года и является лидером на российском рынке грузоперевозок. Сегодня наша компания предоставляет полный комплекс услуг по доставке любых партий грузов, от одного килограмма до целой транспортной единицы, железнодорожным и автомобильным транспортом по всей России.

Более 20 лет успешной
работы на рынке

5,5 млрд. килограммов перевезенного груза

В нашей
компании более 1 000 сотрудников

2500 населенных
пунктов доставки

История компании

1999

Основание компании. Открытие филиалов в Новосибирске, Екатеринбурге, Москве.

2006

Активное расширение географического присутствия компании во всех регионах страны. Открытие 20-го собственного филиала.

2011

«Рейл Континент» становится лидером на российском рынке ж/д перевозок сборных грузов.

2015

Компания запустила несколько внутренних проектов по совершенствованию качества услуг и улучшению сервиса по обслуживанию клиентов.

2017

Открытие 4 новых филиалов в России и первого филиала в Казахстане.

Сотрудничая с компанией «Рейл Континент», Вы получаете:

Гарантию сохранности груза

Мы гарантируем 100% сохранность грузов — даже в случае порчи груза из-за форс-мажорных обстоятельств клиенты получат денежную компенсацию.

Сохранность груза обеспечивается системами видеонаблюдения, контроля и оповещения о местонахождении груза, охраняемой территорией складских комплексов. Вы всегда будете знать, где находится ваш груз, потому что мы используем современные технологии: sms-оповещение и e-mail рассылку, доступ в личный кабинет и систему отслеживания груза на нашем сайте.

Внимание к каждому клиенту

Мы действительно учитываем пожелания своих клиентов. Все обращения рассматривает дирекция компании. Около 90% предложений мы воплощаем в реальность, и, разумеется, оперативно реагируем на любые жалобы. У вас всегда есть возможность высказаться, написав в разделе «Написать руководству», и будьте уверены — ваше обращение в скором времени будет обработано нашими сотрудниками, и вы получите незамедлительный ответ!

Профессиональную команду

Около 70% сотрудников трудятся в компании более 5 лет и обладают обширными знаниями в области грузоперевозок.

В нашей транспортной компании работает Корпоративный учебный центр, в котором все сотрудники проходят специальную программу обучения клиентскому сервису и развивают профессиональные компетенции.

Стабильные сроки выхода транспорта

Для выхода нашего транспорта составлено строгое расписание, имеются оптимальные логистические маршруты. Все это обеспечивает быструю доставку грузов по любым направлениям на территории России.

Лучший сервис в отрасли

Наша компания лидирует по качеству сервиса в данной отрасли — все предоставляемые услуги стабильно остаются высококачественными, при этом клиент тратит на 20% меньше своего времени на прием и обработку заказа, чем в других транспортных компаниях.

При первом обращении клиента обслуживает оператор многоканального колл-центра, а потому до нас всегда легко дозвониться и получить быстрый и качественный расчет.

При повторных обращениях с клиентом общается персональный менеджер, который досконально знает все о предоставляемой услуге и пожеланиях клиента.

На наших терминалах и складских комплексах работают высококвалифицированные специалисты, которые обеспечивают сохранность грузов, оперативность погрузо-разгрузочных работ и бесперебойную работу логистических цепочек по всей стране.

Низкие тарифы

Многолетний опыт работы, наличие собственного подвижного состава, а также складских и офисных комплексов, наработанные партнерские отношения и выверенные логистические схемы доставки позволяют нам предлагать своим клиентам низкие тарифы на грузоперевозки по всей России.